Se não estiver totalmente satisfeito com sua compra, tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar troca ou devolução.
Para efetuar uma troca, o produto precisa estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.
Para iniciar o processo de troca, envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem pelo Whatsapp para (48) 99610-9807, incluindo seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá as instruções necessárias.
Se decidir devolver sua compra por arrependimento, o prazo é o mesmo: até 7 dias após o recebimento.
Para solicitar a devolução, entre em contato pelo e-mail ou Whatsapp mencionados, fornecendo seu nome completo e número do pedido. O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra, sem custos adicionais para você.
Caso algum produto apresente defeito de fabricação, você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a devolução.
Para isso, envie um e-mail ou mensagem pelo Whatsapp com seu nome completo, número do pedido e detalhes do defeito, incluindo fotos ou vídeos, se possível. O reembolso seguirá o mesmo processo mencionado anteriormente.
Todos os custos de envio relacionados à devolução por arrependimento ou defeito de fabricação serão cobertos por nós, conforme estabelecido pelo Direito do Consumidor. Você receberá um código de autorização de postagem para utilizar nos Correios, sendo responsável apenas pelos custos de embalagem.
Para esclarecer qualquer dúvida sobre nossa política de troca, estamos disponíveis pelo e-mail [email protected] ou pelo Whatsapp (48) 99610-9807.
